よくあるご質問(Q&A)

依頼者向け | フォトグラファー向け

■依頼者向け

雨天の場合はどうなりますか?

雨天時はフォトグラファーと相談の上、日時変更となります。
ただし、当事者同士での合意の上でしたら雨天でも開催して頂いて構いません。
フォトグラファーから前日夜20時もしくは当日撮影の3時間前までに開催可否の連絡がきます。
双方の都合の折り合いがつかなかった場合、フォトグラファーからキャンセルされ、この場合は全額返金となります。

体調が悪くなったり、都合がつかなくなった場合はどうなりますか?

お客様都合でのキャンセルは、以下のお支払いが発生します。
前日:50%、当日:100%
必ずマイページ内の「撮影会をキャンセルする」を押してキャンセル手続きをしてください。

フォトグラファー側の都合で、撮影会がキャンセルになった場合はどうなりますか?

フォトグラファー都合でのキャンセルの場合、撮影料金を全額返金します。

当日、フォトグラファーと会えない場合はどうなりますか?

フォトグラファーが待ち合わせ場所に来ずに撮影ができなかった場合、撮影料金を全額返金します。お問い合わせよりご連絡ください。

何日前まで予約は、出来るのでしょうか?

フォトグラファーがスケジュールを空けている日は予約が可能となります。前日でも依頼受付を行っているフォトグラファーもいれば、3日前まで受付のフォトグラファーもいます。

当日の撮影の流れを教えてください。

現地集合→撮影シーンのご説明(5〜10分)→撮影(約40分程度)→解散となります。
撮影シーンのご説明については、撮影サンプル集をお見せし、良さそうなものをいくつかご提案します。
それにそって、お声掛けしながら撮影していきたいと考えていますので、ご協力お願い致します。
撮影時間は50分間ですが、必要カットが撮れ次第終了します。
また必ずこまめに休憩を挟み、体調管理を徹底してください。

OurPhotoの撮影の仕方ついて教えてください。 <家族撮影>

依頼者とフォトグラファーが協力して共に良い写真を撮って行きます。
フォトグラファーが、サンプルを提示したりポージングの指示をしながら撮影を進めていきます。
基本的にはフォトグラファーは1人で、ヘアメイクやスタイリストはつきません。
手鏡を持参して、適宜ご自身で服装や髪などのチェックをお願いします。

当日は何を持っていけばよいですか? <家族撮影>

普段お子さんが気に入っているおもちゃ(ぬいぐるみや音の鳴るやものなど)やビニールシートをお持ちください。
フォトグラファーも、いくつか小物類を準備する場合もありますが、普段使い慣れたおもちゃが一番です。

当日は何を持っていけばよいですか? <エンゲージメントフォト>

基本的には撮影にあたっての道具は、依頼者に持参して頂きます。
花束やガーランド、2人にとっての思い出のものなどをお持ちになると写真がより素敵になります。
分からない場合は、フォトグラファーに連絡して相談しましょう。
また撮影中の手荷物は、依頼者とフォトグラファーとで目を離さないよう協力してください。

OurPhotoの撮影の仕方ついて教えてください。 <プロフィール撮影>

フォトグラファーが、サンプルを提示したりポージングの指示をしながら撮影を進めていきます。
ヘアメイクやスタイリストはつきません。
手鏡を持参して、適宜ご自身で服装や髪などのチェックをお願いします。

当日はどのような服を着ていけばよいですか? <プロフィール撮影>

どのような服装でも構いません。
ご自身が撮って欲しいイメージにあうような服装でお越しください。

撮影場所の決め方を教えてください

お気入りの場所や思い出の場所などをフォトグラファーにお伝えください。
もし、決められない場合はフォトグラファーに写真のイメージも含めて相談してください。
自宅や室内での撮影も可能です。
ただ、撮影がNGの場所や、フォトグラファーが撮影に不向きと判断した場所については、フォトグラファーよりその旨連絡があります。
フォトグラファーと相談しながら決めることができます。

撮影時間の決め方を教えてください

フォトグラファーのスケジュールが空いている日時に予約することができます。
撮影は、人があまり多くない時間が向いています。
可能であれば、午前の早い時間などがお勧めです。
予約する前に「直接問い合わせ」ボタンからフォトグラファーに相談することもできます。

当日、遅刻してしまったらどうなりますか?

撮影時間は、予約して頂いた時間内となります。
その中で写真撮影を行います。
その場合は、納品枚数が少なくなることもあります。ご了承ください。

一回の撮影では何人まで撮影できますか?

撮影一回あたりは、予約時間以内であれば、友達や知り合いでの複数組・複数人の参加も可能です。
ただし、時間と納品枚数は変更できません。
家族撮影であれば最大2組程度、プロフィール撮影であれば最大3人程度が目安です。
人数が増えても納品される写真の総枚数は変わりませんのでご注意ください。

写真はいつ、どのように納品されますか?

2週間以内にOurPhotoのサイト内でダウンロードできるようになります。
写真は、30枚の納品を行います。

撮影した写真の取り扱いを教えてください。

写真データの取り扱いを徹底しています。
フォトグラファーは、依頼者への納品以外の目的では使用することはありません。
また、依頼者より、公開・掲載の許可を得た写真に限っては、OurPhotoサイト内にてサンプル写真として公開させて頂きます。
サンプル写真には不正利用を防止するために透かしが入ります。

撮影料金の支払い方法を教えてください。

撮影料金の支払いはOurPhotoサイト内で行います。
依頼者とフォトグラファーが直接金銭を授受することはありません。
お支払い方法は、クレジットカード払い(VISA、MasterCard)となります。
銀行振込をご希望の方は、お問い合わせより希望の日時・場所・フォトグラファーをあわせてご連絡ください。

どんなフォトグラファーが登録しているのですか?

プロとして活動しているフォトグラファーもいれば、セミプロやアマチュアとして活動しているフォトグラファーもいます。
フォトグラファーの採用に当たっては、OurPhoto事務局が面接をして採用を行っています。
また、アマチュアフォトグラファーの方は、写真学校に通っている生徒・卒業生を中心に採用をしています。

納品される写真のサイズを教えてください。

印刷しても綺麗な仕上がりになる画質、容量で納品します。

動画の撮影はできますか?

現在、対応をしておりません。

領収書を発行して欲しいです

領収書をご希望の方は、お問い合わせよりご連絡ください。

退会の方法を教えてください。

お問い合わせよりご連絡ください。

■フォトグラファー向け

雨天の場合はどうなりますか?

雨天時は依頼者と確認の上、システムから日時変更を行ってください。
双方の都合の折り合いがつかなかった場合、フォトグラファーからキャンセルを行い、その場合は依頼者には全額返金となります。
ただし、当事者同士での合意の上でしたら雨天でも開催して頂いて構いません。
撮影中に雨が降ってきた場合などは、屋根など雨が避けられる場所を選んで撮影をしてください。

何日前まで予約の受付は出来るのでしょうか?

前日から3日前まで、フォトグラファーが選べます。

待ち合わせ場所の決め方を教えてください。

依頼者とのチャット機能の中で待ち合わせ場所を連絡してください。
待ち合わせ場所は、撮影場所付近を選んでください。
入り口集合よりも撮影場所付近の方が、移動時間が少なく撮影にすぐにとりかかれます。
目印になる場所や google mapの位置情報のリンクを共有することで、会いやすくなりますのでご活用ください。

当日の撮影の流れを教えてください。

現地集合→撮影シーンのご説明(5〜10分)→撮影(約40分程度)→解散となります。
撮影シーンのご説明については、撮影サンプル集をお見せし、良さそうなものをいくつか提案します。
それにそって、声掛けしながら撮影していきます。
1回あたりの撮影は50分間ですが、必要カットが撮れ次第終了します。
また必ずこまめに休憩を挟み、体調管理に気を使ってください。

OurPhotoの撮影の仕方ついて教えてください。 <家族撮影>

依頼者のご家族とフォトグラファーが協力して共に良い写真を撮って行きます。
出来る限り、親御さんにお子さんをあやしてもらったり笑顔を作ってもらったりという協力を前提として、撮影を行ってください。
フォトグラファー自身でお子さんをあやそうとすると必要カットが撮れない場合もあります。
できる限り親御さんに協力してもらうようにしましょう。
そのために、カット集でどのような写真を撮りたいのか、モニターでどのような写真が撮れているかを適宜伝えることが有効です。

当日は何を持っていけばよいですか? <家族撮影>

ご家族には、普段遊んでいるおもちゃやビニールシートを持ってきもらうようチャットで連絡してください。
フォトグラファーも、撮影をより良いものにするため、いくつか小物類(音のなるおもちゃやシャボン玉など)を準備するとよいでしょう。
腕時計があると時間の確認が便利です。
また撮影中の手荷物は、ご家族の皆さまとフォトグラファーとで目を離さないよう協力してください。

OurPhotoの撮影の仕方ついて教えてください。 <プロフィール撮影>

フォトグラファーが、サンプルを提示したりポージングの指示をしながら撮影を進めていきます。
ヘアメイクやスタイリストはいません。
手鏡を持参してもらい、適宜、依頼者に服装、髪などのチェックをしてもらってください。

撮影の仕方や許可について教えてください。

フォトグラファー会員は、撮影にあたって、必要な許可等を得ることなく

  1. 公園等の一定の場所を一定の時間、排他的、独占的に使用すること(具体的には、公園遊具やベンチなどを他の人に使用されないようにしたり、柵をはって撮影する行為、レフ板や三脚など大掛かりな機材を使用して撮影することなどが当てはまりますが、これらに限られません。)
  2. 撮影が禁止されている場所での撮影をすること、又は
  3. チラシなどを配り勧誘活動をすることをしてはならないものとします。

撮影場所について公園等の各種撮影場所を提示しておりますが、その全ての場所での撮影を保証しているものではありません。
フォトグラファー会員は、公園等での撮影や各種申請・許可等につきましては、各公園管理所や撮影場所の管理者の指導に従い、フォトグラファー会員の判断責任のもとで行うものとします。

撮影した写真の取り扱いを教えてください。

フォトグラファーは、依頼者への納品以外の目的では使用することはできません。
また、依頼者より、公開・掲載の許可を得た写真に限っては、OurPhotoサイト内にてサンプル写真として公開可能となります。
サンプル写真には不正利用を防止するために透かしが入ります。

報酬の仕組みを教えてください。

OurPhotoはフォトグラファー登録制のサイトです。
一件の撮影ごとに報酬が発生します。
サービス手数料は一律35%と定めさせて頂いています。
価格は、6,000円〜20,000円の間(1,000円単位)で自分で設定することができます。

交通費はどうなるのでしょうか?

交通費は報酬額の中に含まれます。

報酬はいつ、どのように支払いされるのですか?

登録をした銀行口座にOurPhoto事務局より報酬金額が支払われます。
振込の申請後、月末締め翌月末払いとなります。

どの程度のスキルがあればフォトグラファー登録できますか?

デジタル一眼カメラを持っている方であればどなたでも対象となります。
OurPhoto事務局の採用基準にそって採用可否を決定させて頂きます。

一回あたり何人まで撮影できますか?

撮影一回あたりは、基本的には家族撮影であれば一組、プロフィール撮影であれば一人です。
ただし、複数組・複数人参加される場合もあります。撮影時間、納品する総枚数は変わりませんので、依頼者と相談のうえ、撮影方法など決定してください。

写真はいつまでに、何枚納品するのですか?

撮影から10日以内を目安にマイページからアップロードしてください。
写真は30枚の納品を行います。

納品する写真のサイズを教えてください。

A4プリントに対応できるよう 2516px × 3544px 300dpi 以上を推奨としています。

プロフィールの公開などどこまですればいいですか?

公開出来る範囲の情報で構いません。
本名を公開したくない場合は、ニックネームを使用して構いません。

依頼者が予約した後にキャンセルをした場合はどうなりますか?

当日の依頼者都合のキャンセルに関しては、フォトグラファーに支払いが発生します。
その場合は、フォトグラファーの報酬費用の50%が支払われます。

依頼者が撮影会に来なかった場合(ドタキャンなど)はどうなりますか?

後日、マイページ内のデータ納品画面から「納品物無し」を選択してください。
その場合は、フォトグラファーの報酬費用の50%が支払われます。

フォトグラファーが都合が悪くなりキャンセルをしたい場合はどうなりますか?

やむを得ない場合のみ可能です。依頼者に連絡をして、キャンセル手続きをしてください。その上で、依頼者より評価やコメントがあり、それはサイト上で公開となります。

退会の方法を教えてください。

お問い合わせよりご連絡ください。